Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Kray Market
Dernière mise à jour : 31/10/2024
1. Collecte et utilisation des données personnelles
Dans le cadre de votre utilisation de notre site www.kraymarket.fr, nous collectons et traitons des informations vous concernant. Ces données sont utilisées pour :
- Gestion des commandes et livraison : traitement des informations pour la préparation et l’envoi de vos commandes.
- Service client : gestion des échanges, questions et demandes.
- Marketing et promotions (si consentement donné) : envoi de communications pour vous informer des nouvelles offres.
2. Nature des données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données transactionnelles : coordonnées bancaires pour les paiements sécurisés.
- Données de navigation : adresse IP, cookies pour optimiser votre expérience et à des fins statistiques.
3. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour des raisons comptables ou légales. Par exemple :
- Données clients : 3 ans après le dernier contact.
- Données de commande : durée légale de conservation (6 ans pour les documents fiscaux).
4. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants pour l’exécution de services, notamment :
- Prestataire d’hébergement : OVH.
- Prestataires de paiement : Les solutions de paiement utilisées pour les paiements sécurisés.
Ces sous-traitants s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et les exigences du RGPD.
5. Vos droits
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment les emails marketing.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à bonjour@kraymarket.fr.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.
7. Modification de la politique de confidentialité
Kray Market se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. Toute modification sera signalée sur notre site web.
Politique de Cookies
Politique de Cookies de Kray Market
Dernière mise à jour : 31/10/2024
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et collecter des informations anonymes à des fins statistiques.
2. Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires : essentiels pour le bon fonctionnement du site.
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site (par exemple, Google Analytics).
- Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes (si applicables).
3. Gestion des cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de consentement disponible lors de votre première visite.
4. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une période maximale de 13 mois.
Modalités d’Exercice des Droits
Exercice des droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs de Kray Market disposent de droits sur leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, ils peuvent contacter Kray Market par :
- Email : bonjour@kraymarket.fr
- Adresse postale : 99 AVENUE ACHILLE PERETTI 92200 NEUILLY-SUR-SEINE
Nous répondrons dans un délai de 30 jours suivant la réception de la demande, sauf exception.
Les droits incluent :
- Accès : obtenir la liste des données détenues par Kray Market.
- Rectification : corriger des erreurs.
- Effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions.
- Limitation du traitement : restreindre l’utilisation de certaines données.
- Portabilité : obtenir une copie de leurs données sous format électronique.